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記者注意到,同為路虎攬勝運動版2013款的后保險杠,4S店的報價為7420元,這兩家汽配店報價分別為5800元和4500元,而尾門的4S店報價為24102元,這兩家店的報價分別為14000元和8500元。根據(jù)我國現(xiàn)有的《汽車品牌銷售管理辦法》,整車供應商對終端流通環(huán)節(jié)經(jīng)銷商有著直接制約權(quán)。尤其是對未經(jīng)汽車品牌銷售授權(quán)或不具備經(jīng)營條件的維修廠,不提供零配件資源。
因此,像小于這樣的消費者往往只能被迫消費高價零配件。“買得起,修不起”成為了很多進口車車主的共識。2012年,汕頭的林先生花了100多萬元買下了一輛路虎攬勝,在今年8月17日的特大暴雨中,車輛受浸,林先生把它送到4S店維修,報價同樣把他嚇了一跳。
消費者林先生:售后小姐打來說,林先生,車子價錢估算好了,要50多萬元。我聽了嚇了一跳。
因為報價太高,林先生沒有答應。
他決定把車送到外面去修理,這個私人維修點的工作人員在檢查以后告訴林先生,這輛車的線路并沒有問題,而發(fā)動機維修的價格連4S店的零頭都不到。
維修人員:一般發(fā)動機修理下來,要一兩萬元。
不光是路虎這樣的高端進口車存在4S店高價銷售零配件的現(xiàn)象,北京的劉先生也在為他的進口斯巴魯汽車的高價維修而懊惱。
劉先生:稍微的換點東西就得一千多,兩千,這還就是正常的那種換件,不是說是維修什么的。
劉先生的汽車從去年開始,在發(fā)動時,出風口就時常發(fā)出異響,劉先生把車送到4S店進行檢修,4S店表示是一個小馬達出了問題,而維修方案同樣是只換不修。但是接下來的報價直接打消了劉先生更換零部件的念頭。
劉先生:價格是在一萬多,當時就覺得這個價錢特別荒唐。
記者:后來怎么辦?
劉先生:后來就別修了太貴了,這東西就不值當,然后就一直忍受了有一年多了。
但是現(xiàn)在問題出現(xiàn)得越發(fā)頻繁,劉先生有些擔心天氣一天天冷下去,車子會吃不消,于是咬咬牙,決定去4S店更換,但是工作人員同樣告訴他,店里缺貨,需要從日本訂購。
斯巴魯4S店工作人員:從日本進貨的話,至少要三個月左右的時間。
劉先生:3個月!
4S工作人員告訴劉先生,斯巴魯配件的供應都是由日本廠家壟斷,在國內(nèi)只供給4S店,因此價格上只能他們說了算。