2010年2月媒體盤點官員信箱雷人語錄：“面淡”點擊率最高
“謝謝關(guān)心”“已轉(zhuǎn)交有關(guān)部門”“凡事都有第一次”
點擊率最高的是有意見來“面淡”
“沒時間閑扯，有意見來‘面淡’”（編者注：原文如此。據(jù)分析“面淡”應(yīng)為“面談”）；“來信收到，凡事都有第一次，多謝你的批評?！?/p>
上述雷人的語句竟然來自我國一些縣市政府網(wǎng)站的信箱回復(fù)。
隨后，反映該問題的網(wǎng)友將回復(fù)曝光于網(wǎng)絡(luò)上。一時間，“網(wǎng)上閑扯淡”成為質(zhì)疑政府部門類似回復(fù)的網(wǎng)絡(luò)熱詞，在多家網(wǎng)站論壇點擊上萬，人氣直逼“賈君鵬回家吃飯”。
據(jù)統(tǒng)計，目前已由媒體曝光的出現(xiàn)雷人回復(fù)的相關(guān)政府部門，有河南省新鄉(xiāng)市、四川省雙流縣、湖北省鄂州市、湖北省應(yīng)城市、浙江省寧波市鄞州區(qū)、重慶市。包括1個直轄市、4個地級市、1個縣城。
最近一個例子是，上月網(wǎng)友給四川省雙流縣的“縣長信箱”寫信反映航空港的空氣污染問題，得到的回復(fù)是令人毫無頭緒的：“謝謝你對雙流交通事業(yè)的關(guān)心”。
北京大學(xué)政治學(xué)與行政管理系教授、中國政治學(xué)會理事、北京政治學(xué)會副會長李景鵬表示，以這種不負責(zé)任的方式回復(fù)市民的來信，必然會挫傷市民對政府和社會的信任，造成基層政府的信任危機。
知名公共管理學(xué)專家、北京大學(xué)政府管理學(xué)院原副院長周志忍教授建議，說到底還是我國的“民意傳導(dǎo)反饋機制需要完善”。我國應(yīng)建立“篩選、反饋”機制，健全完善民意反饋的各種渠道。避免類似事情高頻發(fā)生。
