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記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)用戶普遍存在流量“被偷”現(xiàn)象

近日，關(guān)于流量被莫名消耗的問題成為諸多手機(jī)用戶詬病最多的事情。而記者在隨后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不僅是蘋果，HTC、三星、諾基亞、中興等智能手機(jī)均存在偷流量的問題。尤其是安卓系統(tǒng)的手機(jī)，“偷流量”的現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。

A現(xiàn)狀智能手機(jī)用戶：流量被偷很普遍

記者隨意在新浪微博里面搜了“手機(jī)偷流量?！绷⒖叹统鰜?353條相關(guān)的微博，大都是說自己的流量突然就消耗了很多，有些手機(jī)甚至是在半夜無人使用的情況下軟件自動(dòng)更新。新浪博友“此貨不單行”在微博里寫道：“手機(jī)里的應(yīng)用程序能在半夜0點(diǎn)開始更新到凌晨4點(diǎn)停止，然后用掉1G多的流量嗎？我要更新什么軟件?。。。√珡?qiáng)大了?！?/p>

iPhone4用戶李先生近來很郁悶，他告訴記者：“我現(xiàn)在一天要用掉100M流量。不解為何，我很少上網(wǎng)啊！”用戶王女士也抱怨：“剛收到聯(lián)通10010的短信提醒，說我上午用了250多M流量，但實(shí)際上我只看了一會(huì)兒微博，隨后我趕緊還原了數(shù)據(jù)關(guān)了云同步、天氣，但過了幾個(gè)小時(shí)后又收到短信，流量又消耗了幾十M，完全不曉得是什么問題？”

用戶張先生在將自己的iPhone4以及iPad升級到ios5后，兩個(gè)設(shè)備經(jīng)常會(huì)自動(dòng)連接iTuns進(jìn)行同步，不僅流量消耗大，而且極其耗電，手機(jī)和iPad的電池使用時(shí)間明顯縮短。

B調(diào)查 究竟是誰在偷吃？非法插件、正牌軟件都有份

隨著智能手機(jī)的日益普及，各種應(yīng)用軟件也日趨豐富，而許多手機(jī)在出廠前就預(yù)裝了很多軟件，這些軟件中有一些來歷不明的軟件含有非法插件會(huì)“偷吃”流量。而很多“正牌”應(yīng)用軟件同樣也“偷吃”流量，則是由于其初始設(shè)置一般都是自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò)和更新的，不僅如此，部分地圖、郵件、天氣預(yù)報(bào)、輸入法、日歷、炒股、游戲、主題等應(yīng)用程序均會(huì)自動(dòng)更新，占用消費(fèi)者流量。

用戶王先生最近在手機(jī)上裝了一個(gè)名為《我愛學(xué)習(xí)》的軟件，該軟件每天會(huì)給用戶推薦一句簡單的中英文對話，平均每天要消耗約60M的流量，很快就將包月的流量用光了，不僅如此，該軟件還會(huì)在通知欄里推薦各種其他軟件，不能刪除，不小心點(diǎn)到了，就開始下載。王先生用了10多天后，趕緊把軟件刪掉了。

“這里還有個(gè)國情不同的問題。很多需要自動(dòng)更新的手機(jī)應(yīng)用程序來自國外，而國外如在美國一般采用包月，不限流量，根本無需擔(dān)心所謂的流量問題，但在中國手機(jī)上網(wǎng)，相對貴很多，包月也是限流量的?！庇袠I(yè)內(nèi)人士道出了其中隱情。

C真相 廠商運(yùn)營商都不管第三方軟件是小偷

雖然手機(jī)偷流量的現(xiàn)象給很多用戶帶來困擾，但目前有一個(gè)很尷尬的事實(shí)就是，當(dāng)消費(fèi)者遭遇到“偷流量”的問題時(shí)，手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的各方均無人來管。

記者試著撥通了三大運(yùn)營商的客服電話，反映了關(guān)于流量暴增的問題，得到的答復(fù)均為示，流量是由用戶在使用手機(jī)的過程中產(chǎn)生的，和運(yùn)營商沒有太大的關(guān)系。

而各手機(jī)廠商負(fù)責(zé)人也紛紛表示，手機(jī)偷流量，原因在第三方軟件，與手機(jī)本身無關(guān)。

“我們不知道用戶訂購了哪些程序和應(yīng)用，也沒有權(quán)利讓他們關(guān)掉這些程序?！碧O果客服如此表示。微軟則在公開聲明中稱，一些用戶反映的WindowsPhone7（WP7）手機(jī)偷偷上傳流量問題是由第三方軟件導(dǎo)致的。

延伸閱讀　如何省流量？專家來支招

為此，記者特意采訪了蘋果授權(quán)經(jīng)銷商新亞的技術(shù)支持黃穎佳。他告訴記者：“ios5最大的特色就是增加了通知中心和iCloud。手機(jī)上的郵件、短信、應(yīng)用程序等的提醒均集中在通知中心，方便用戶查看。而iCloud則可以適時(shí)同步，將手機(jī)上的數(shù)據(jù)備份到蘋果的云端服務(wù)器上，同一用戶的各種蘋果設(shè)備，均可共享這些數(shù)據(jù)。而這兩項(xiàng)新功能可能會(huì)增加用戶的流量使用，更耗電?！彼ㄗh用戶，如果iCloud和通知中心用得很少的話，可關(guān)掉，以節(jié)約流量，藍(lán)牙、WiFi等功能，不用時(shí)也最好關(guān)掉，同時(shí)將屏幕改成自動(dòng)亮度調(diào)節(jié)，這樣可以減少電池的消耗。

成都聯(lián)通相關(guān)工作人員建議，不少手機(jī)軟件有自動(dòng)更新功能，用戶應(yīng)該將自動(dòng)更新功能變?yōu)槭謩?dòng)，有需要再更新，這樣可以減少流量的花費(fèi)。此外，盡量使用WiFi，因?yàn)槭褂肳iFi是免費(fèi)上網(wǎng)，這樣就可以省流量。他同時(shí)提醒用戶，要注意WiFi的斷網(wǎng)問題，如果WiFi斷網(wǎng)的話，就會(huì)轉(zhuǎn)而使用3G功能，也會(huì)照樣耗流量。用戶還可以安裝一些對正規(guī)的流量監(jiān)控的軟件，對流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，達(dá)到預(yù)警的效果。

目前，一些運(yùn)營商會(huì)通過短信等方式向客戶提供流量提醒。例如，中國聯(lián)通針對3G用戶，還有免費(fèi)短信提醒功能，可以定制每周或者每天的流量短信提醒。用戶可以根據(jù)自己的需要設(shè)置流量使用的短信提示功能。

來源：《華西都市報(bào)》 編輯：馬原