福建代駕行業(yè)狀況:行業(yè)標準缺位 代駕亂象難解
入行尚無門檻
“剛開始我還很喜歡找代駕,但幾次之后,感覺從業(yè)人員的水平有些參差不齊?!奔易「V萁鹕降泥嵟空f,前兩天晚上吃飯喝了一點酒,就讓飯店幫忙叫代駕服務,誰知代駕司機對她的這款車并不了解,她費了好大勁做介紹。此外,司機是外地人,路不熟,她只能打起精神來指路。“太累了,還不如坐出租車回家?!?/p>
福州市某代駕公司的駕駛員小李坦言,現(xiàn)在外地新來的代駕司機越來越多,有些難免不認路。有時車主喝醉了說不清,那就比較麻煩,繞一兩小時也到不了目的地。“要是遇到沒接觸過的高檔車,也常要麻煩車主介紹使用方法?!?/p>
小李是名電腦程序員,晚上到代駕公司做兼職,而像他這樣的兼職司機在公司里占了一大半?!爸灰獣_車就行,對車輛維修、事故急救等能力并沒要求,也不用培訓,把身份證和駕照復印件交了,就能直接上崗。”
小李說,他所在的代駕公司原本是家汽車租賃公司,去年轉做代駕,也沒到工商部門變更注冊時的經營范圍?!皳?jù)我所知,很多代駕公司都是汽車租賃公司變來的,也沒聽說過成立代駕公司要什么標準?!?/p> 責權難以界定
“我的朋友請代駕,代駕司機把車刮了,代駕公司為賠償之事扯皮好久?!奔易「V菪碌甑耐跸壬f,“沒明確的法規(guī),出了意外,到底誰來替消費者負責?”
“在我們公司,代駕出了事故,如是我們的責任,賠償金額低的話由公司賠償,賠償金額高就由車主和公司各出一半,有時公司會要求我們司機也出錢。”小李說,“我們也希望有合理的賠付規(guī)定,讓客戶放心,同時也保護司機的利益。”
與客戶簽訂代駕委托協(xié)議,是代駕公司明確責任、規(guī)范服務的一種嘗試。但這么做的,寥寥無幾。
一家代駕公司的駕駛員小張說:“剛開始,公司也有規(guī)定代駕前要和客人簽訂協(xié)議,定好出現(xiàn)事故后如何賠償。但實際操作中,一些喝多的客人根本不耐煩簽,更沒客人主動要求簽。漸漸地,我們也就跳過這一步了?!?/p>
沒簽安全協(xié)議,的確留下隱患,不僅客戶會擔憂,而且對代駕從業(yè)者也不利?!靶枳⒁獾氖?,如已嚴重醉酒,喪失了對自己行為后果的判斷能力時,當事人所簽的協(xié)議就可能不被認為是有效的?!备=ㄟh東大成律師事務所王征全律師建議,客戶應在喝酒前就簽訂協(xié)議。