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開拓跨國(guó)公司多元文化
2010-07-01 06:39:57     

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中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息:英文《中國(guó)日?qǐng)?bào)》7月1日?qǐng)?bào)道:1987年,17歲的潘正磊在父母的建議下,登上了飛往美國(guó)的航班,去見識(shí)外面的世界。

在西雅圖,潘正磊好奇地觀察著高大的立交橋,高速公路和喧鬧的超級(jí)市場(chǎng)。80年代的中國(guó),人們還沒有見過這些東西。唯一讓潘正磊不喜歡的是身處異鄉(xiāng)的孤獨(dú)感。

潘正磊說,“我那時(shí)候就想多交一些中國(guó)朋友,因?yàn)槲覀儠?huì)有共同的話題和興趣?!?/p>

十幾年后的今天,這個(gè)“多交朋友”的簡(jiǎn)單愿望已經(jīng)演變成了她所就職的公司中最大的多元性社團(tuán)之一,擁有2,500多名成員。

在中國(guó)出生的微軟女性員工中,潘正磊是職位最高的一個(gè)。1992年加盟微軟時(shí),她就和幾位華人同事定期舉行午餐會(huì)。今天,當(dāng)年的小團(tuán)體已成為微軟最大的以人種劃分的多元性團(tuán)體 —— 微軟華人協(xié)會(huì)。盡管潘正磊本人已不再直接參與協(xié)會(huì)的管理,但她仍以顧問的身份為協(xié)會(huì)做貢獻(xiàn)。

“我看著微軟華人社團(tuán)從幾個(gè)人成長(zhǎng)為這么大的組織,特別是近幾年,華人員工在微軟的多元文化發(fā)展中起到越來越大的作用,我特別很自豪,”潘正磊說。

剛加入微軟時(shí),潘正磊還是Office團(tuán)隊(duì)一名普通的軟件開發(fā)工程師?,F(xiàn)在,她是總經(jīng)理,不僅領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)總部一支200人的產(chǎn)品組,還在上海管理著一支近100人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

“現(xiàn)在微軟的華裔總經(jīng)理還很少,這主要是因?yàn)?990年前留學(xué)美國(guó)的中國(guó)人比較少。但是我相信,幾年以后,高層管理團(tuán)隊(duì)里的中國(guó)人會(huì)增長(zhǎng)得越來越快,”潘正磊說。

據(jù)潘正磊回憶,她在華盛頓大學(xué)讀書時(shí),整個(gè)校園里的中國(guó)本科留學(xué)生不到10人。進(jìn)入微軟那年,她所知道的華裔雇員也僅有7名。

“人都是社會(huì)性動(dòng)物,任何一個(gè)人在那種環(huán)境下都會(huì)覺得孤獨(dú)的,”潘正磊說。

為了創(chuàng)造更多的社交機(jī)會(huì),每個(gè)周末潘正磊和她的華裔朋友們都會(huì)輪流組織聚會(huì)。“開始的幾年,因?yàn)槿松?,組織活動(dòng)還比較簡(jiǎn)單,我只需要和其他幾位同事討論一些事宜,比如如何籌措活動(dòng)經(jīng)費(fèi),什么活動(dòng)更受員工的歡迎等?!?/p>

但是,當(dāng)華人協(xié)會(huì)的人數(shù)超過了100人時(shí),資金短缺的問題開始出現(xiàn)。幸運(yùn)的是,當(dāng)時(shí)的公司也意識(shí)到了多元化的重要性,并開始資助包括微軟華人協(xié)會(huì)在內(nèi)的幾個(gè)多元文化團(tuán)體。

“90年代末期,隨著微軟公司本身的成熟,公司也逐漸對(duì)多元性給予更多重視。畢竟,微軟的成功離不開眾多具有不同背景、不同經(jīng)歷、不同技能的員工的努力,”她說。“就像一個(gè)良性循環(huán),多元性團(tuán)體越多,公司也就越支持我們的活動(dòng)?!?/p>

隨著微軟華人協(xié)會(huì)的擴(kuò)大,潘正磊和她的同事意識(shí)到單純?yōu)槿A裔員工提供社交平臺(tái)和環(huán)境已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。幾個(gè)月后,他們成立了董事會(huì),一邊在公司內(nèi)部推廣中國(guó)文化,一邊為華裔員工提供職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)。

“我看到很多華人員工與自己的同事、領(lǐng)導(dǎo)交流不夠。他們只是埋頭苦干,但不知道這可能會(huì)讓他們的經(jīng)理覺得他們?nèi)狈χ鲃?dòng)性,”潘正磊說。

所以,潘正磊每年都會(huì)在協(xié)會(huì)組織幾次“職業(yè)講座”,請(qǐng)各個(gè)部門的管理人員與大家分享他們的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在她也成為了最積極的演講者之一,分享了自己的看法,“中國(guó)員工都很聰明,大多數(shù)情況下比別人更勤奮。我們應(yīng)該注意更好地使用我們從自己文化中學(xué)到的東西?!?/p>

潘正磊出生在上海,她的小學(xué),初中和高中生活都在北京度過?!霸谥袊?guó)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我的幫助很大,但是當(dāng)時(shí)我還沒有體會(huì)到,”潘正磊說,“這段學(xué)習(xí)的確為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?!?/p>

剛到華盛頓大學(xué)時(shí),潘正磊還需要參加一個(gè)入學(xué)考試。盡管對(duì)數(shù)學(xué)中的英文術(shù)語還很陌生,在考試中利用了“以前學(xué)到的逆向思維”,她幾乎得了滿分。

此外,她對(duì)中國(guó)文化的興趣也隨著職位上升逐步增長(zhǎng)?!爸袊?guó)文化很強(qiáng)調(diào)平衡、中庸,這在管理中很重要,尤其是即要協(xié)調(diào)不同員工或團(tuán)隊(duì)之間的利益,又要確保工作向正確的方向推進(jìn),”潘正磊說。

潘正磊的下屬形容她是一個(gè)“開明、親切、正直”的老板。

“她一直是很好的導(dǎo)師,給了我很多幫助,同時(shí)我們又可以象朋友一樣交流,”嚴(yán)治慶是直接向潘正磊匯報(bào)的一個(gè)部門經(jīng)理。象潘正磊一樣,他也在中國(guó)出生,后來去了美國(guó)讀書和工作。

談到生活中最大的愿望,潘正磊說是希望自己的兒子能學(xué)好中文。去年,潘正磊從微軟總部回到上海,與她的中國(guó)團(tuán)隊(duì)近距離工作。盡管她不得不為此而付出雙倍的努力,才能既管理好西雅圖的團(tuán)隊(duì)又帶好上海的項(xiàng)目,但她說這些努力都是值得的。

她說,“我希望我的兒子能夠講中文,讀懂中文書。中國(guó)的文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)而且很深?yuàn)W,如果不會(huì)使用這個(gè)語言,他無法真正理解中國(guó)文化?!?(中國(guó)日?qǐng)?bào)記者  程盈琪   編輯   潘忠明)


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