今后,當你聽說“去銀行買水果”時,不要太驚訝。
隨著電子商務(wù)“蛋糕”的不斷做大,銀行也嗅到了商機,今年以來,各大商業(yè)銀行借助信用卡平臺,紛紛拓展網(wǎng)購業(yè)務(wù),賣起了電視機、珠寶甚至水果。
買一箱櫻桃分六個月付款
幾天前,家住沈陽市皇姑區(qū)的周小姐花900元錢買的18K金吊墜,讓周圍朋友羨慕不已。令人想不到的是,這枚吊墜是周小姐通過銀行網(wǎng)購的?!按_切地說,是使用信用卡支付,在銀行網(wǎng)上商城買的?!?/p>
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,銀行也盯上了網(wǎng)購蛋糕。昨日,記者登錄多家銀行官方網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)各銀行均開辟了網(wǎng)上購物專區(qū),只不過名稱不同,有的叫網(wǎng)上商城,有的叫易購或樂購。
銀行網(wǎng)上所銷售的商品五花八門,除了手機、數(shù)碼產(chǎn)品外,還涵蓋家電、珠寶、化妝品、服裝鞋帽等眾多領(lǐng)域,產(chǎn)品數(shù)量從幾千種到上萬種不等,堪稱小型百貨公司。
在一家股份制銀行網(wǎng)站,還銷售蛋糕、蘋果、櫻桃和臍橙。這些商品多數(shù)是通過信用卡的方式支付,一般為分期付款,以美國加州櫻桃為例,每箱(2.7公斤)售價398元,可分六個月付款,每個月還款66.33元。
有網(wǎng)友稱“櫻桃早就吃沒了,還沒付錢呢!”
據(jù)業(yè)內(nèi)介紹,銀行搞網(wǎng)購由來已久,不過,此前多集中在手機、數(shù)碼領(lǐng)域,并沒有什么競爭力,而如今擴展到百貨業(yè),并取得了一定的市場份額。
奢侈品成一大特色,兩萬元的酒也有人買
在一家股份制銀行網(wǎng)站購物專區(qū),奢侈品成了一大特色,點擊進入后,古馳、阿瑪尼、范思哲等奢侈品品牌無所不有,產(chǎn)品包括箱包、手表、眼鏡等,價格從數(shù)千元到數(shù)萬元不等。
另一家銀行在網(wǎng)上銷售的拉菲葡萄酒備受關(guān)注,雖然一瓶近兩萬元,但也有消費者購買。
經(jīng)常網(wǎng)購的王雪瑩說,今年以來很多銀行下調(diào)了網(wǎng)銀單筆或當日累計支付限額,導致一些價格高昂的商品無法順利完成交易,這也為銀行網(wǎng)購分期付款創(chuàng)造了條件。
此外,分期付款的方式迎合了向往奢侈品的白領(lǐng)的消費心理,因此他們更樂于購買?!耙粋€一萬塊錢的名包白領(lǐng)會覺得很貴,但如果分期付款,每個月只還七八百元,很多人就會掏腰包了?!蓖跹┈撜f。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),銀行網(wǎng)上所售商品價格普遍比較貴,如手機、筆記本電腦等產(chǎn)品,多數(shù)比市場價格貴。此外,各銀行間的價格差也較大,以32G的iphone4為例,有的銀行售價5958元,而有的售價7399元,相差1400多元。
“出事兒別找我”,銀行被指太霸道
對于銀行網(wǎng)上賣貨,很多消費者充滿期待,不少人認為,和普通網(wǎng)店相比,作為金融機構(gòu)的銀行所提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該更有保障,出現(xiàn)問題后,消費者可以找銀行解決。
不過,記者發(fā)現(xiàn),各家銀行均稱自己并非銷售商,而只是提供付款服務(wù),并列出了免責說明,告訴消費者“出事兒別找我”。
一家銀行稱,所有商品均由供應(yīng)商提供,商品的質(zhì)量、價格、送貨、退貨、投訴等相關(guān)問題亦由供應(yīng)商負責,銀行僅提供代付款服務(wù),并非商品的銷售商,與供應(yīng)商無任何代理關(guān)系,不提供與商品相關(guān)的任何擔保。
如商品出現(xiàn)質(zhì)量、價格、使用方法等爭議,以及發(fā)貨延遲、未收到貨、換貨、退貨等引起的糾紛均應(yīng)由訂購人與供應(yīng)商雙方協(xié)商解決,銀行不承擔協(xié)調(diào)客戶、商戶之間爭議與糾紛的責任,在爭議處理過程中,訂購人應(yīng)繼續(xù)向銀行支付購買商品的款項,爭議不影響銀行對持卡人所欠款項的追償權(quán)。
在商品的售后服務(wù)條款中規(guī)定,一般情況下訂單經(jīng)信用卡中心審核通過后不得隨意取消和退貨?!斑@也太霸道了吧,無論是在當當、卓越、京東還是淘寶,未發(fā)貨前都可以取消訂單,即便郵到家了也可以退貨?!苯?jīng)常網(wǎng)購的市民楊曉峰說。