昨日，針對淘寶網(wǎng)提供鏈接網(wǎng)上預約掛號一事，市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人鐘東波表示，截至目前，預約掛號統(tǒng)一平臺未與任何商業(yè)網(wǎng)站有預約掛號合作，也不允許任何網(wǎng)站、組織和個人對預約掛號統(tǒng)一平臺進行商業(yè)利用。衛(wèi)生局提醒市民，預約掛號可直接通過統(tǒng)一平臺，沒有必要為此向第三方提供個人信息而增加信息泄露的風險。

衛(wèi)生局澄清：

未與商業(yè)網(wǎng)站合作

昨日，市衛(wèi)生局表示，北京聯(lián)通“114”是北京市衛(wèi)生局通過招標確定的唯一承擔統(tǒng)一預約掛號服務的單位。北京市預約掛號統(tǒng)一平臺包括電話預約和網(wǎng)絡預約兩種服務方式，統(tǒng)一對外服務的預約電話號碼為114，對外服務的預約掛號網(wǎng)站域名為www.bjguahao.gov.cn。并要求醫(yī)院80%的號源要投入預約平臺，20%放在醫(yī)院窗口。

市衛(wèi)生局表示，截至目前，北京市預約掛號統(tǒng)一平臺未與任何商業(yè)網(wǎng)站有預約掛號合作，也不允許任何網(wǎng)站、組織和個人對北京市預約掛號統(tǒng)一平臺進行商業(yè)利用?；颊邲]有必要向第三方提供個人信息而增加信息泄露的風險。

對于商業(yè)網(wǎng)站加進預約掛號鏈接的問題，市衛(wèi)生局表示，歡迎各大網(wǎng)站介紹北京市統(tǒng)一預約掛號平臺，但114統(tǒng)一預約掛號平臺是政府為市民提供的公共服務、免費服務，這種公共資源不能被商業(yè)利用，二級及以上公立醫(yī)院的預約掛號服務應通過全市統(tǒng)一平臺來實現(xiàn)，不得另行委托其他社會平臺提供預約掛號服務，以確保服務公益性。

衛(wèi)生局：

淘寶行為侵害患者權(quán)益

鐘東波認為，淘寶的行為可能會誤導患者，涉及對市民進行不實宣傳，也是對消費者權(quán)益的一種侵害。同時，淘寶雖然未收取“預約掛號”費用，但也會從中獲得潛在利益。對此，目前衛(wèi)生、醫(yī)管正在核實、收集證據(jù)，如證據(jù)確實，將會同其他管理部門和淘寶交涉。

他認為，淘寶的服務應作出一定調(diào)整，比如聲明北京各大醫(yī)院掛號應通過預約掛號統(tǒng)一平臺、直接向公眾發(fā)布統(tǒng)一平臺鏈接等，避免讓患者認為號源由淘寶方面提供。

調(diào)查：

多家醫(yī)院稱不知情

根據(jù)此前淘寶生活客服人員介紹，淘寶網(wǎng)上的號源均是其合作伙伴掛號網(wǎng)與相關醫(yī)院商定的，由后者定期提供號源，而且，這部分號源與“北京市預約掛號統(tǒng)一平臺”上的號源并不沖突。

對此，昨日記者分別詢問了北醫(yī)三院、安貞醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院等多家醫(yī)院，院方都表示，未與淘寶網(wǎng)有合作，未與其他商業(yè)網(wǎng)站有掛號合作，醫(yī)院相關負責人大多對此事毫不知情。

據(jù)安貞醫(yī)院有關負責人介紹，目前安貞醫(yī)院每天將90%的號源投放到北京市統(tǒng)一預約掛號平臺上，預約成功率在60%，其余號源將返回醫(yī)院窗口掛號，不允許、也不可能把號源給商業(yè)網(wǎng)站。

晨報記者 徐晶晶

各方回應

淘寶：只是流量入口 并非直接掛號

針對市衛(wèi)生局的表態(tài)，淘寶網(wǎng)昨日并未給出官方回應。不過一位淘寶內(nèi)部人員表示，淘寶網(wǎng)此次開通網(wǎng)上掛號服務，實際上是與掛號網(wǎng)的一次合作，淘寶用戶在點擊掛號服務后都會轉(zhuǎn)跳至掛號網(wǎng)，淘寶網(wǎng)是作為一個流量入口存在的，而不是直接與衛(wèi)生局等部門合作直接展開掛號服務。

晨報記者 孫雨

掛號網(wǎng)：經(jīng)衛(wèi)計委批準成立 并非商業(yè)網(wǎng)站

對于市衛(wèi)生局規(guī)定“未經(jīng)允許不得對掛號平臺做商業(yè)鏈接”，掛號網(wǎng)相關負責人昨晚回應稱，淘寶網(wǎng)只是作為一個入口，并非商業(yè)性質(zhì)的鏈接，即預約掛號服務均由各家醫(yī)院或衛(wèi)生主管機構(gòu)委托掛號網(wǎng)提供，按各醫(yī)院或衛(wèi)生主管機構(gòu)與掛號網(wǎng)約定的服務標準提供免費預約掛號服務。對于市衛(wèi)生局規(guī)定“市屬公立醫(yī)院不允許將號源提供給商業(yè)網(wǎng)站”，該負責人表示，掛號網(wǎng)并非商業(yè)網(wǎng)站，而是2010年3月經(jīng)衛(wèi)計委批準，由中國健康教育中心(衛(wèi)生部新聞宣傳中心)、中國醫(yī)院協(xié)會門急診管理專業(yè)委員會共同主持建設。在北京，掛號網(wǎng)與18家醫(yī)院如301等單獨簽約，用戶可以直接登錄掛號網(wǎng)預約掛號，也可以在掛號網(wǎng)查找醫(yī)生信息跳轉(zhuǎn)至北京預約掛號平臺預約掛號。掛號網(wǎng)與這些醫(yī)院的合作、掛號平臺的轉(zhuǎn)跳均非商業(yè)性質(zhì)。晨報記者 孫雨