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八菜一湯的團(tuán)餐。 阮霽陽 攝
最近，筆者在知名購物網(wǎng)站京東網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，以“青年旅行社”名義團(tuán)購的一日游價(jià)格低到讓人難以置信：只需28元，就享價(jià)值198元的八達(dá)嶺十三陵一日游。含北京當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車免費(fèi)上門接送、午餐、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵定陵、皇家四合院門票，觀賞“鳥巢”、“水立方”。
而實(shí)際體驗(yàn)中，這個(gè)被北京市旅委證實(shí)并不存在的“青年旅行社”拒絕簽訂一日游合同，帶領(lǐng)游客頻繁進(jìn)店購物、強(qiáng)迫自費(fèi)、偷換景點(diǎn)等違規(guī)行為都有體現(xiàn)。
北京“一日游”市場(chǎng)混亂狀況由來已久，有關(guān)部門年年整頓，非法一日游卻屢禁不絕。這些非法一日游在看似經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便快捷的背后，往往都會(huì)采用“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”低價(jià)操作模式，欺詐消費(fèi)和強(qiáng)迫消費(fèi)。“五一”小長(zhǎng)假即將來臨，游客在選擇北京“一日游”產(chǎn)品時(shí)，一定要細(xì)加鑒別。
與團(tuán)購?fù)耆环男谐?/strong>
4月18日，筆者在京東團(tuán)購網(wǎng)站上團(tuán)購了兩人的八達(dá)嶺長(zhǎng)城十三陵一日游。4月22日早晨5點(diǎn)30分，一輛小車把筆者從住處接到了長(zhǎng)椿街地鐵口旁，那里停著一輛印有“北京集散中心”字樣的旅游大巴車。車上已有不少乘客，老年人占了大部分。經(jīng)過交談發(fā)現(xiàn)，游客參團(tuán)的途徑多種多樣：有和筆者一樣在網(wǎng)上團(tuán)購的游客，一群老人是在賓館大堂報(bào)的名，其余一些游客則是在前門的“攤位”上直接報(bào)的名。筆者發(fā)現(xiàn)，同為團(tuán)購，可不同的網(wǎng)站價(jià)位從28元～45元不等，老人在賓館前臺(tái)的參團(tuán)費(fèi)為120元，而“攤位”報(bào)名的價(jià)格更為混亂，有30元也有80元。
在未駛出北京市區(qū)時(shí)，導(dǎo)游向大家介紹路過的建筑和北京的歷史。當(dāng)車一駛上高速路后，導(dǎo)游話鋒一轉(zhuǎn)，要求每位游客交納80元。導(dǎo)游說，80元里面包含40元的明皇宮門票費(fèi)，還有40元用來補(bǔ)齊參團(tuán)差價(jià)。
在所有人都繳納了80元后，筆者向?qū)в我蠛炗喓贤?，?dǎo)游回答從長(zhǎng)城下來后大家統(tǒng)一簽。游覽完長(zhǎng)城后筆者再次索要，導(dǎo)游則回答說：“你都游覽完了還簽什么合同？”
到達(dá)第一站目的地長(zhǎng)城后，筆者發(fā)現(xiàn)，行程中的八達(dá)嶺長(zhǎng)城被偷梁換柱成了水關(guān)長(zhǎng)城，而游覽時(shí)間也從3個(gè)小時(shí)縮水成了1個(gè)半小時(shí)。水關(guān)長(zhǎng)城是長(zhǎng)城的一個(gè)關(guān)口，城體較陡，階梯較窄，不適合普通游客攀登游覽。而筆者詢問售票處，發(fā)現(xiàn)水關(guān)長(zhǎng)城的票價(jià)是40元/人，有學(xué)生證只需20元/人，并不是導(dǎo)游口中的60元/人。
