北京市公安局14日介紹,其網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺之一的“平安北京”官方微博“粉絲”數(shù)量已突破百萬。據(jù)統(tǒng)計(jì),自2010年7月29日開通以來,“平安北京”微博共解答網(wǎng)民咨詢3萬余次,其中解決網(wǎng)友反映突出情況149件。
截至4月14日,“平安北京”微博的“粉絲”數(shù)量已經(jīng)超過100.6萬人。對于“平安北京”微博“粉絲”過百萬,網(wǎng)民的評論大多持鼓勵態(tài)度。網(wǎng)民“米小樹”對“平安北京”說:“辦得不錯(cuò),感覺民警時(shí)刻就在身邊。”
“平安北京”微博負(fù)責(zé)人趙峰告訴記者,從創(chuàng)辦之初,“平安北京”就堅(jiān)持與網(wǎng)民平等交流、真誠溝通,改變以“管理者”自居的心態(tài)。對于網(wǎng)民的質(zhì)疑和批評,除惡意攻擊、謾罵和違反法律法規(guī)的評論之外,“平安北京”微博堅(jiān)持不刪帖,同時(shí)虛心接受網(wǎng)友的意見和建議,并轉(zhuǎn)遞給相關(guān)部門結(jié)合實(shí)際工作予以考慮。
除了經(jīng)常性發(fā)布與警務(wù)工作有關(guān)的防范提示、服務(wù)性信息,及時(shí)對網(wǎng)民關(guān)注度高的案件、事件進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道,對網(wǎng)絡(luò)流傳的不實(shí)傳言進(jìn)行澄清外,“平安北京”微博按照“件件有回復(fù)”的標(biāo)準(zhǔn),對網(wǎng)民提出的的問題“一般問題當(dāng)時(shí)解答,專業(yè)問題查詢后解答,突出情況引導(dǎo)網(wǎng)民通過其他渠道反映,或直接交由相關(guān)部門處理”。
此外,“平安北京”微博還進(jìn)行了喝“無醇啤酒”是否構(gòu)成酒駕等一系列“微實(shí)驗(yàn)”,并組織了多次網(wǎng)友互動活動、“微訪談”活動等。
截至目前,“平安北京”微博共發(fā)布各類資訊2897件,收到網(wǎng)友評論超過7萬件,微博資訊被轉(zhuǎn)發(fā)超過11萬次;集合了微博、博客、播客的北京市公安局“平安北京”網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺發(fā)布各類資訊6500余件,總訪問量2100萬余次,網(wǎng)民評論留言13萬余條。
來源：新華網(wǎng) 編輯：于姝楠
