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從資源驅(qū)動(dòng)到服務(wù)驅(qū)動(dòng) 虹橋機(jī)場(chǎng)打造空港商業(yè)新地標(biāo)

2013-01-28 16:12:50 來(lái)源:解放日?qǐng)?bào)
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坐落在虹橋機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓的“一線品牌大道”昨天正式亮相,旅客在航站樓就可以購(gòu)買到切瑞蒂1881、百利等國(guó)際一線品牌。

國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)最新測(cè)評(píng)顯示,虹橋機(jī)場(chǎng)“餐飲滿意度”指標(biāo)已躍居全球第15位;民航資源網(wǎng)的服務(wù)評(píng)測(cè)報(bào)告顯示,虹橋機(jī)場(chǎng)“餐飲價(jià)格”和“商品豐富程度”兩項(xiàng)指標(biāo)均列國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)第一。在社會(huì)滿意度穩(wěn)步提升的背后,虹橋機(jī)場(chǎng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念已悄然轉(zhuǎn)型——從過(guò)去依靠壟斷地位的“資源驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)橐月每托枨鬄閷?dǎo)向的“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”。

國(guó)際化:同品牌同城同價(jià)

近年來(lái),虹橋機(jī)場(chǎng)學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)機(jī)場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)作模式,實(shí)施品牌集中布局策略,建設(shè)“一線品牌大道”,讓旅客充分享受完美的商業(yè)環(huán)境和愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。歷時(shí)3年,2號(hào)航站樓引入了阿瑪尼、寶格麗、萬(wàn)寶龍、雨果博斯、登喜路、蔻馳和湯米費(fèi)格等10多個(gè)世界知名品牌,其中愛(ài)馬仕、杰尼亞等品牌是首次入駐國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)。

新亮相的“一線品牌大道”長(zhǎng)360米,位于虹橋機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓候機(jī)區(qū)。機(jī)場(chǎng)方面利用樓內(nèi)中空區(qū)域建成8個(gè)雙層結(jié)構(gòu)的全通透復(fù)式“樓中樓”。除了切瑞蒂1881、百利、上海灘等品牌外,博佰利和菲拉格慕等品牌也將于年中陸續(xù)進(jìn)駐。虹橋機(jī)場(chǎng)未來(lái)將成為擁有國(guó)際一線品牌數(shù)量最多的國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)。

機(jī)場(chǎng)的一線品牌會(huì)不會(huì)貨品陳舊或者貴得離譜?對(duì)此,虹橋機(jī)場(chǎng)商業(yè)負(fù)責(zé)人表示,這些一線品牌商鋪都將在第一時(shí)間提供當(dāng)季最新貨品,且保證同城同質(zhì)同價(jià),還會(huì)經(jīng)常搞一些促銷酬賓活動(dòng),給旅客帶來(lái)意外的驚喜。

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