收到的短信 記者 張秋磊 攝

本以為積分能兌換現(xiàn)金，但沒(méi)想到卻掉入了網(wǎng)絡(luò)陷阱，1.5萬(wàn)元在5分鐘內(nèi)被騙走了。日前，長(zhǎng)春農(nóng)安縣的劉先生就遭遇了這種網(wǎng)絡(luò)騙局?！鞍l(fā)送號(hào)碼顯示是銀行的官方客服電話，怎么還能被騙呢？”劉先生有些疑惑了。

接到短信

“銀行”提示積分可換現(xiàn)金

劉先生為了分期付款購(gòu)車于2014年5月在農(nóng)安辦理了一張某銀行信用卡，貸款年限為1年，每期還款5000元，到今年的5月9號(hào)將最后一筆貸款還完。

“本打算還完卡后，就將卡注銷不再用了，但沒(méi)想到就差幾天的時(shí)間就出事了?！睋?jù)劉先生介紹，5月10日中午，與銀行綁定的手機(jī)接到了一個(gè)號(hào)碼為955××的短信。短信內(nèi)容為：您在我行已滿5000積分，可兌換5%現(xiàn)金，請(qǐng)登錄我行手機(jī)網(wǎng)領(lǐng)取，逾期不可兌現(xiàn)。落款為某銀行，短信中有個(gè)網(wǎng)址鏈接。

由于短信顯示號(hào)碼為955××，正是自己所持信用卡的銀行官方客服電話，并且該信用卡正好還款后到期，兩者結(jié)合到一起，在劉先生看來(lái)，這是自己完成了消費(fèi)，銀行方面給予的一定優(yōu)惠。

點(diǎn)擊鏈接

5分鐘1.5萬(wàn)元分三次被盜刷

下班后，劉先生想起了中午接到的積分兌換現(xiàn)金的短信，于是點(diǎn)擊了“銀行短信”中的網(wǎng)址鏈接，接下來(lái)發(fā)生的事，讓劉先生驚呆了，自己按照網(wǎng)站的要求，輸入系列驗(yàn)證碼后，自己信用卡被分三次劃走1.5萬(wàn)元。

劉先生表示，當(dāng)天19點(diǎn)25分自己點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站后，輸入卡號(hào)和密碼后，就收到一個(gè)驗(yàn)證碼的提示短信。短信的內(nèi)容是“您末位2458的訂單，支付金額5000元，驗(yàn)證碼778843，19:23發(fā)送，請(qǐng)即時(shí)輸入，切勿泄露，任何索取均為欺詐?！彼匆筝斎腧?yàn)證碼后，顯示驗(yàn)證碼重新輸入，他又輸入了幾次。

此時(shí)，劉先生的手機(jī)陸續(xù)收到6條短信，3條驗(yàn)證碼提示短信，3條消費(fèi)提示短信，每條消費(fèi)提示短信的消費(fèi)金額為5000元，就這樣到19點(diǎn)28分，5分鐘內(nèi)劉先生的15000元錢沒(méi)了。

通過(guò)查詢，劉先生的這三筆錢分別轉(zhuǎn)入了外地的兩家購(gòu)物交易平臺(tái)。

短信逼真

發(fā)短信號(hào)碼和積分都是真的

記者在電腦中登錄了短信里提供的網(wǎng)址，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站已不能正常打開(kāi)，頁(yè)面提示“這可能是仿冒淘寶的網(wǎng)站，該網(wǎng)站已經(jīng)被大量用戶舉報(bào)，存在要求輸入銀行賬號(hào)及密碼以騙取錢財(cái)?shù)南右桑ㄗh您停止訪問(wèn)”。

對(duì)此，劉先生認(rèn)為自己上當(dāng)?shù)脑虬瑑蓚€(gè)方面，一是號(hào)碼“真”，短信號(hào)碼顯示為955××，是銀行的；二是積分“真”，自己用信用卡的消費(fèi)正好到期，應(yīng)該有大量積分。

同時(shí)，由于同時(shí)是955××的短信和“積分換現(xiàn)金”的短信列在一起，上下挨著，這也讓劉先生打消了疑心。

記者看到“積分換現(xiàn)金”的短信和銀行所發(fā)的官方短信都排列在一起，根本無(wú)法分辨出哪條是假的銀行短信。

質(zhì)疑銀行

信息被泄露 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未攔截

據(jù)劉先生回憶，在5月10日的19點(diǎn)30分，該銀行攔保中心方面給劉先生打了一個(gè)電話，他的信用卡交易異常，涉嫌被詐騙。這時(shí)，劉先生已經(jīng)意識(shí)到自己掉進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)騙局，馬上向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并聯(lián)系銀行請(qǐng)求立即處理此事，但銀行方面表示，這事情需要?jiǎng)⑾壬孕胸?fù)責(zé)。

劉先生認(rèn)為，這個(gè)短信顯示的是銀行的號(hào)碼，并且銀行方面沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行交易異常攔截，才會(huì)給自己造成損失，因此銀行方面是負(fù)有一定責(zé)任的。就此，在事情發(fā)生后的一個(gè)月內(nèi)，劉先生一直和信用卡中心進(jìn)行溝通，但并沒(méi)有得到明確的答復(fù)。

6月3日，劉先生收到了信用卡應(yīng)還款短信的通知，需要償還15000元，為了自己的信用，無(wú)奈下先還清了信用卡的欠款。

劉先生表示，有四個(gè)問(wèn)題需要銀行對(duì)自己解釋。第一，自己的信息是如何被泄露出去的；第二，銀行已經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常了為何不攔截；第三，為何銀行方面在自己提出問(wèn)題后才發(fā)出警示信息；第四，銀行方面為何遲遲不給解決問(wèn)題，同時(shí)客戶的電話不及時(shí)受理。

銀行方面

不會(huì)主動(dòng)發(fā)送積分兌換信息

就此，記者電話咨詢了銀行方面，銀行客服表示，最近接到積分兌換現(xiàn)金的詢問(wèn)比較多，這是一種新的詐騙手段。

“銀行方面是不會(huì)主動(dòng)給用戶發(fā)送積分兌換的短信提示，銀行信用卡的積分一般只能兌換禮品，而且是不能兌換現(xiàn)金的。如果用戶接到了這樣類似的積分兌換現(xiàn)金的短信并且附帶網(wǎng)址的，基本上是詐騙短信。用戶需要保護(hù)好自己卡片的信息不要登錄網(wǎng)站進(jìn)行輸入任何的信息?！?/p>

客服人員還表示，這種情況通常是不法分子通過(guò)偽基站模仿銀行客服熱線，發(fā)送短信息從而迷惑用戶，最終達(dá)到詐騙目的。

安全公司

偽裝銀行積分兌獎(jiǎng)詐騙增加

國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)安全公司獵豹移動(dòng)公司表示，根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，今年以來(lái)，除10086話費(fèi)積分兌獎(jiǎng)詐騙之外，偽裝銀行積分兌獎(jiǎng)的詐騙明顯增加。

使用偽基站設(shè)備發(fā)送假冒10086話費(fèi)積分兌現(xiàn)金的詐騙是今年最嚴(yán)重的詐騙類型，在相關(guān)新聞不斷披露之后，不法分子又換新花樣：假冒銀行積分兌獎(jiǎng)，騙術(shù)完全照搬。目前，根據(jù)獵豹移動(dòng)分析，模仿銀行手機(jī)版官網(wǎng)的釣魚(yú)網(wǎng)站每日攔截量已超過(guò)電信積分兌獎(jiǎng)詐騙。

像劉先生碰到的詐騙事件屬于網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，這種案件不同于普通的短信詐騙。這種案件中，犯罪嫌疑人通過(guò)改號(hào)軟件或者偽基站，偽造客服號(hào)碼，發(fā)送短信，短信的末尾一般是一個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站就是他們實(shí)施詐騙的核心。短信末尾的網(wǎng)站一般是木馬網(wǎng)站。只要市民點(diǎn)擊網(wǎng)站，輸入相關(guān)信息，銀行卡里的錢極有可能被木馬網(wǎng)站轉(zhuǎn)走。而要追蹤這些網(wǎng)站的建立者，存在很多困難。

律師說(shuō)法

責(zé)任看是否履行告知義務(wù)

如果用戶出于對(duì)銀行的信任，而誤登錄釣魚(yú)網(wǎng)站導(dǎo)致銀行卡被盜刷，是否有賠償責(zé)任?

律師表示，作為用戶眾多的服務(wù)型企業(yè)在發(fā)現(xiàn)這種新型詐騙方式后，有義務(wù)通過(guò)各種方式提醒用戶，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。是否承擔(dān)責(zé)任，要看其有沒(méi)有履行告知提示義務(wù)。如果有，一般無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任；如果沒(méi)有，那么可能要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。記者單立國(guó)