疑問三：手機信息會在不被發(fā)現(xiàn)的情況下泄露嗎？

【調(diào)查】 手機病毒及惡意軟件可盜取用戶多種信息

雖然從技術(shù)上講，無卡復(fù)制手機卡無法實現(xiàn)，但有讀者提出疑慮認(rèn)為：平時手機卡丟了可以補辦，說明運營商是可以做到復(fù)制SIM卡的，那么會不會出現(xiàn)“內(nèi)外勾結(jié)”的情況？

對此，羅紅表示，運營商給用戶補辦卡是為用戶重新發(fā)放一張新的手機卡，在運營商系統(tǒng)內(nèi)將為用戶重新分配新的用戶數(shù)據(jù)，原有卡內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)同時廢止，補辦的新卡數(shù)據(jù)與原有手機卡數(shù)據(jù)并不一樣，所以說補辦卡不是在復(fù)制用戶的SIM卡。同時，中國移動對于用戶SIM卡中密鑰有著嚴(yán)格的管理要求：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)存儲的用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)均為加密形式，嚴(yán)格控制對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的讀取權(quán)限，即使運營商內(nèi)部的普通工作人員也無法獲得用戶手機卡的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

此外，還有一些所謂“偵探公司”、“調(diào)查公司”宣稱，能拿到被調(diào)查者的“通話記錄、短信清單、手機定位等信息”，“我們在機主不知情的情況下向系統(tǒng)發(fā)送打印通話清單申請，然后直接攔截系統(tǒng)發(fā)回的驗證信息，被調(diào)查者根本不會發(fā)現(xiàn)?！睂嶋H情況能這樣嗎？

針對這種說法，楊志強表示，中國移動對查詢客戶詳單（包括語音通話記錄、短彩信發(fā)送記錄、無線上網(wǎng)記錄等）、位置信息等涉及用戶隱私信息的業(yè)務(wù)均設(shè)置了嚴(yán)格的認(rèn)證和提醒流程，不可能在“被調(diào)查者根本不會發(fā)現(xiàn)”的情況下獲取用戶通話記錄的情況。

據(jù)介紹，目前，查詢上述業(yè)務(wù)信息的方式有：通過客服密碼和動態(tài)密碼在網(wǎng)上營業(yè)廳和營業(yè)廳查詢，部分單位客戶可憑有效證件在營業(yè)廳查詢，查詢后均會下發(fā)提醒短信。

楊志強表示，為防止“通話記錄、短信詳單”等信息泄露，中國移動發(fā)布了“五條禁令”、《客戶信息安全保護管理規(guī)定》等，并在技術(shù)層面采取了多種防范手段；同時客戶可通過10086熱線舉報信息安全問題，一經(jīng)核實將對公司內(nèi)部責(zé)任方予以嚴(yán)肅處理。

事實上，據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，監(jiān)聽手機通話、截獲短信、定位等與復(fù)制卡并沒有直接的關(guān)系。劉東明說，監(jiān)聽手機通話主要有兩種途徑：一種是通過專用設(shè)備截獲用戶通話，也就是使用類似收音機的專用設(shè)備將被監(jiān)聽手機所發(fā)射的無線信號轉(zhuǎn)換成語音信號。其實現(xiàn)條件為：必須在同一基站的覆蓋范圍之內(nèi)（在城市，基站的覆蓋半徑一般為200—500米），且設(shè)備與被監(jiān)聽手機之間的距離必須保持在幾十米以內(nèi)；被監(jiān)聽手機不能處在不斷移動狀態(tài)，否則很難實現(xiàn)。另一種途徑是通過在手機中安裝竊聽軟件，主要是針對智能機，比如曾經(jīng)有一款能實現(xiàn)竊聽功能的軟件X臥底（及變種），能在用戶通話時啟動三方通話功能實現(xiàn)竊聽。

此外，隨著智能手機的普及，也出現(xiàn)了很多惡意軟件可以盜取用戶的通話記錄、電話本、短信、位置信息等。因此使用智能手機用戶一定要注意。

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如何防范手機信息泄露

1.避免將手機交給他人保管使用，并最好設(shè)置手機密碼或PIN碼；

2.不要讓不可信任的人或機構(gòu)隨意安裝軟件，不要上不可靠的網(wǎng)站下載安裝軟件；

3.不要輕易查看收到的垃圾短信、彩信、郵件或點擊上述信息中的鏈接；

4.安裝防火墻、殺毒軟件等；

5.在不使用藍(lán)牙之類的無線傳輸功能時盡量關(guān)閉，通過WiFi上網(wǎng)時選擇可信任的接入點，以降低黑客通過藍(lán)牙或WiFi入侵的風(fēng)險。

來源：人民日報 編輯：于姝楠

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