駐馬店車務(wù)段早計劃，細(xì)安排，針對客流特點(diǎn)，從售票組織、候車乘降等方面采取措施，全力保證“枸杞嫂”乘火車“一路綠燈”到河套平原采摘枸杞。

據(jù)了解，每年六月底七月初，駐馬店地區(qū)將有近萬名年齡以中年為主的農(nóng)村婦女，在短短十天內(nèi)集中出行到河套平原采摘枸杞。對此，駐馬店車務(wù)段首先強(qiáng)化營銷宣傳。成立客流調(diào)查小組，抓住“枸杞嫂”同鄉(xiāng)同村沾親帶故十多人結(jié)伴出行形成的“小集團(tuán)”特點(diǎn)，串村下鄉(xiāng)，大力宣傳鐵路運(yùn)能和售票規(guī)定，做好售票引導(dǎo)，讓“枸杞嫂”提前做好出行計劃。針對本段管內(nèi)只有K600次、1482次兩趟旅客列車到包頭不能完全滿足旅客出行需求，在做好席位復(fù)用共用售票基礎(chǔ)上，主動推薦，積極發(fā)售聯(lián)程票，確?！拌坭缴庇衅背鲂?；其次，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對夏季天氣較熱，候車廳開足空調(diào)，備足開水，并配備十滴水、人丹及痢特靈等藥品;要求工作人員多說一句、耐心一點(diǎn)，主動解難幫困；克服打工流與學(xué)生流、探親流相互交織客流大困難，開辟“綠色通道”，利用站前廣播加強(qiáng)宣傳，在進(jìn)站口、臺階處等關(guān)鍵地點(diǎn)，對“枸杞嫂”進(jìn)站候車進(jìn)行專人引導(dǎo)、秩序維護(hù)、分流上車，防止跑、擠、搶等現(xiàn)象發(fā)生，確保“枸杞嫂”安全有序登乘火車。

截至目前，已有8600名“枸杞嫂”，在鐵路干部職工濃濃關(guān)心愛護(hù)下，踏上了采摘枸杞致富打工路。

（記者 張雷龍 通訊員 趙鵬 崔遂紅）