2013年12月20日，記者從海南航空了解到，近日，2013年海南航空地面服務(wù)業(yè)務(wù)技能大比武在?？谛潞：酱髲B隆重拉開(kāi)了帷幕。本次大賽圍繞“珍惜、服務(wù)、協(xié)作、稱(chēng)職、創(chuàng)新”為主題開(kāi)展，比賽中八支參賽隊(duì)伍各顯神通：演講環(huán)節(jié)娓娓道來(lái)、搶答環(huán)節(jié)你爭(zhēng)我?jiàn)Z、服務(wù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)奇思妙想……選手們的精彩表現(xiàn)使得觀眾們加油聲鼓掌聲不斷，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分火熱。

在場(chǎng)外，工作人員通過(guò)公司的內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)起投票，根據(jù)票數(shù)投選出參賽選手中的“人氣之星”，為比賽做出了宣傳，吸引了大家的目光，提升了活動(dòng)的影響。

在比賽中，記者注意到工作人員一直使用“微信公眾平臺(tái)”對(duì)大賽況進(jìn)行圖文實(shí)時(shí)直播，使得場(chǎng)外的觀眾即使不在現(xiàn)場(chǎng)也能夠?qū)崟r(shí)關(guān)注大賽進(jìn)程。小崔是負(fù)責(zé)發(fā)布本次大賽信息的工作人員，她介紹道：近半年來(lái)，海航地面服務(wù)部多次舉辦培訓(xùn)、研討以及許多相關(guān)的活動(dòng)，為了能讓更多的地服同仁參與進(jìn)來(lái)，共享成果，地面服務(wù)部通過(guò)多個(gè)渠道、多種傳播方式宣傳活動(dòng)及服務(wù)理念，銳意進(jìn)取，敢于突破創(chuàng)新，使活動(dòng)不僅限于現(xiàn)場(chǎng)本身，而是在更大范圍內(nèi)進(jìn)行傳播，這已經(jīng)不是第一次利用新媒體對(duì)地服部的活動(dòng)作宣傳了。

在新媒體迅速發(fā)展的今天，海南航空地面服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)，利用當(dāng)前火熱的微信公眾平臺(tái)建立了“水滴匯地服人”，每日按時(shí)發(fā)布相關(guān)消息，粉絲們可及時(shí)獲取最新資訊，或即時(shí)與后臺(tái)工作人員互動(dòng)，第一時(shí)間得到解答。每逢遇到培訓(xùn)或者研討會(huì)議時(shí)，前期工作人員會(huì)利用“水滴匯地服人”微博和微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳；在活動(dòng)中，也會(huì)利用這兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行圖文直播，與場(chǎng)外的觀眾進(jìn)行互動(dòng)，使觀眾及時(shí)了解培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容并獲得他們的反饋，后臺(tái)工作人員會(huì)統(tǒng)計(jì)意見(jiàn)和建議，呈報(bào)至相關(guān)責(zé)任人，以迅速做出回應(yīng)。

信息時(shí)代利用新媒體進(jìn)行宣傳已然成為主流，海南航空地面服務(wù)部為打造出自己的服務(wù)品牌，緊跟著時(shí)代的潮流前進(jìn)，不斷地創(chuàng)新，并不斷地進(jìn)步。

（記者 黃一鳴 通訊員 崔潔 藍(lán)翼）