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Myspace曾經(jīng)是最受歡迎的社交網(wǎng)站之一，號(hào)稱可以掀起音樂(lè)、政治、約會(huì)和流行文化革命。但是，今天Myspace已經(jīng)風(fēng)光不再。過(guò)去兩年里，網(wǎng)站每月平均流失100萬(wàn)名美國(guó)用戶。2005年，默多克的新聞集團(tuán)以5.8億美元收購(gòu)Myspace，今年2月，新聞集團(tuán)叫價(jià)1億美元，急于將網(wǎng)站轉(zhuǎn)手，但卻找不到買家。管理不善以及無(wú)數(shù)的糟糕決策加速了Myspace的沒(méi)落。

核心地位喪失

專門研究社交網(wǎng)站的達(dá)納·鮑伊德將社交網(wǎng)站的不穩(wěn)定性歸結(jié)于用戶可以因?yàn)椴煌姆N族、階級(jí)、品位和審美而形成團(tuán)體。具有影響力的用戶在網(wǎng)站興盛的時(shí)候吸引他人加入，在它過(guò)時(shí)的時(shí)候帶領(lǐng)人群逃跑。

2007年，新聞集團(tuán)對(duì)Myspace所寄予的厚望有建筑圖紙為證。公司正考慮將總部搬遷到曼哈頓西區(qū)，當(dāng)時(shí)的圖紙顯示，Myspace將被安排在新總部的核心位置，默多克媒體帝國(guó)的其他部件——《華爾街日?qǐng)?bào)》、《紐約郵報(bào)》、福克斯新聞網(wǎng)——將圍繞公司的新心臟。

新的大樓并未建成，而Myspace在新聞集團(tuán)的核心地位也轉(zhuǎn)瞬即逝。據(jù)新聞集團(tuán)兩名前高管說(shuō)，2007年，默多克收購(gòu)《華爾街日?qǐng)?bào)》這個(gè)新的追求目標(biāo)占據(jù)了他的注意力，讓他對(duì)Myspace這個(gè)舊玩具失去興趣。

2009年2月，F(xiàn)acebook的迅速崛起給Myspace投下巨大陰影。Myspace的兩位創(chuàng)始人克里斯·迪沃爾夫和湯姆·安德森出現(xiàn)在電視訪談節(jié)目《查理·羅斯秀》上。迪沃爾夫已經(jīng)不再為新聞集團(tuán)工作，之前一直拒絕深入談?wù)摯舜问召?gòu)。他最終打破沉默，對(duì)《商業(yè)周刊》談?wù)摿怂麑?duì)Myspace沒(méi)落的看法。迪沃爾夫依然還有Myspace的頁(yè)面，但他很少登錄。每次登錄進(jìn)去，都讓他覺(jué)得難為情?！霸谝魳?lè)產(chǎn)品這一塊有點(diǎn)令人失望，要知道我們花了多少時(shí)間和精力爭(zhēng)取到那些音樂(lè)許可。Myspace的音樂(lè)這一塊毫無(wú)進(jìn)步?！薄拔艺J(rèn)為，當(dāng)一家新興網(wǎng)絡(luò)公司被收購(gòu)，總是會(huì)面對(duì)一些文化沖突?！钡衔譅柗蚶^續(xù)說(shuō)，“白天會(huì)有更多和母公司的會(huì)議。財(cái)務(wù)方面要經(jīng)過(guò)3層審批。有大人物隨時(shí)要召見(jiàn)你。出于職業(yè)道德你不得不與他們合作。因此，從這個(gè)角度說(shuō)，你的注意力從本該關(guān)注的東西上被轉(zhuǎn)移。在我們離開(kāi)后，繼任的人根本不是Myspace的用戶?！?/p>

賺錢壓力超過(guò)搭好平臺(tái)

2003年，迪沃爾夫和安德森在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司Euniverse工作時(shí)創(chuàng)建了Myspace。有一段時(shí)間，Myspace似乎和所有成功新網(wǎng)絡(luò)公司一樣鴻運(yùn)高照。網(wǎng)站的第一個(gè)突破純屬偶然。在2003年8月啟動(dòng)后不久，Myspace的開(kāi)發(fā)者意識(shí)到，他們無(wú)意中允許用戶自己插入Webmarkup代碼，使他們能夠自己設(shè)計(jì)頁(yè)面背景顏色，將頁(yè)面裝飾得更個(gè)性化，于是各種風(fēng)格百花齊放成了Myspace的標(biāo)志之一。迪沃爾夫和安德森還專門招募了一些新晉樂(lè)隊(duì)比如億萬(wàn)男孩俱樂(lè)部和前花花公子女郎提拉·特基拉加入網(wǎng)站。一開(kāi)始，必須是Myspace用戶才能看到別人的主頁(yè)、聽(tīng)音樂(lè)或是查看美女的比基尼照片。2004年4月，Myspace取消了限制，任何人都可以到處閑逛。一時(shí)間閱覽量暴增。

2005年夏，默多克從天而降，收購(gòu)Myspace。迪沃爾夫說(shuō)，他面臨的挑戰(zhàn)之一是如何讓網(wǎng)站賺錢。Facebook、Twitter和Tumblr（博客平臺(tái)）等風(fēng)險(xiǎn)資金資助的新生網(wǎng)絡(luò)公司可以自由地設(shè)計(jì)它們的產(chǎn)品，不用面對(duì)必須達(dá)到多少?gòu)V告收入的壓力，而Myspace的管理者必須實(shí)現(xiàn)季度收入目標(biāo)。這種壓力在2006年夏天陡然增加。Google以每年3億美元的代價(jià)成為Myspace的專用搜索引擎，為期3年，但條件是這個(gè)社交網(wǎng)站的訪問(wèn)量必須達(dá)到一系列呈幾何級(jí)增長(zhǎng)的目標(biāo)?；叵肫饋?lái)，迪沃爾夫說(shuō)，賺錢的壓力壓抑了網(wǎng)站的革新：“當(dāng)我們和Google簽約后，網(wǎng)站上的廣告數(shù)量基本翻倍?！睂?dǎo)致它更加堵塞。廣告的大小、質(zhì)量和位置成為與新聞集團(tuán)關(guān)系緊張的源頭。

當(dāng)Facebook著力打造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，方便外圍程序員在上面建造新的應(yīng)用程序的時(shí)候，Myspace完全靠自力更生。迪沃爾夫說(shuō)，一些創(chuàng)意，比如分類廣告，代表了真正的商業(yè)機(jī)會(huì)，但是卻無(wú)法獲得足夠的人力支持。其他一些功能，比如卡拉OK，則是邊緣產(chǎn)品，導(dǎo)致精力分散，無(wú)法一心打造那些更有實(shí)際用途的功能。他說(shuō)：“有一些簡(jiǎn)單的事情，我們執(zhí)行得不到位，比如引進(jìn)地址簿，這個(gè)功能一直沒(méi)有處理好?！绷硪粋€(gè)不斷出現(xiàn)的問(wèn)題是，在Myspace根本沒(méi)有“測(cè)試、評(píng)估和重復(fù)”的文化。新產(chǎn)品往往漏洞百出，導(dǎo)致網(wǎng)站速度緩慢、交通不暢。

公眾形象不佳致衰敗加速

社交網(wǎng)站如此脆弱的原因之一是其對(duì)公眾看法尤其敏感。2005年2月，康涅狄格州總檢察長(zhǎng)理查德·布魯門瑟宣布他將對(duì)未成年人通過(guò)Myspace接觸色情內(nèi)容展開(kāi)調(diào)查。后來(lái)媒體對(duì)此事件的瘋狂報(bào)道，幫助奠定了Myspace“變態(tài)狂聚集地”的名聲。不久，全美的檢察官都開(kāi)始對(duì)Myspace的安全問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，這迫使Myspace處于被動(dòng)防守的地位，公司不得不致力于開(kāi)發(fā)基本的安全和隱私功能?！暗竭@個(gè)時(shí)候，Myspace在技術(shù)上已經(jīng)停止創(chuàng)新?！滨U伊德說(shuō)，“他們的所有技術(shù)資源都用來(lái)應(yīng)對(duì)刻不容緩的安全恐慌?；旧?，他們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變成了危機(jī)管理，而不是創(chuàng)新進(jìn)取?！弊詈?，公司和美國(guó)司法部長(zhǎng)簽訂了安全協(xié)約。

與此同時(shí)，一批新的更專業(yè)化的社交媒體開(kāi)始針對(duì)Myspace用戶。Tumblr為自我表達(dá)提供了一個(gè)理想環(huán)境。Twitter發(fā)明了一種向陌生人廣播思想的更有效方式。Friendster前總裁肯特·林德斯托姆說(shuō)：“Myspace的創(chuàng)意是正確的，在上面，一個(gè)樂(lè)隊(duì)可以擁有90萬(wàn)個(gè)朋友?，F(xiàn)在Twitter繼承并發(fā)揚(yáng)了它的這一功能。Myspace花了大量時(shí)間開(kāi)發(fā)各種工具，比如媒體播放器、視頻等。結(jié)果證明，有的并非是用戶所需要的。”與此同時(shí)，馬克·扎克伯格的Facebook引進(jìn)了更復(fù)雜的工具，方便用戶和真實(shí)世界的朋友溝通，并且網(wǎng)站界面潔凈，沒(méi)有討厭的廣告。鮑伊德說(shuō)，F(xiàn)acebook非常明智地躲過(guò)了Myspace引發(fā)的安全恐慌，對(duì)外宣稱說(shuō)：“我們絕對(duì)是安全的?！盡yspace無(wú)法設(shè)計(jì)一個(gè)有效的垃圾郵件過(guò)濾器，這一弱點(diǎn)加深了公眾對(duì)它的糟糕印象。這導(dǎo)致大量白人中產(chǎn)階級(jí)的孩子投奔貌似更加安全的Facebook。

在迪沃爾夫離開(kāi)后的幾個(gè)月，Myspace裁掉了近30%的美國(guó)員工和66%的海外員工。2010年2月，加入Myspace不足一年的范·納塔離職。副總裁赫爾?；舳骱铜偹谷〈怂奈恢?。4個(gè)月后，赫爾?；舳麟x職。在新聞集團(tuán)內(nèi)，分析者說(shuō)，默多克已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)向僅供iPad使用的數(shù)字新聞《日?qǐng)?bào)》。“對(duì)于新聞集團(tuán)而言，新聞廣告的變化趨勢(shì)相比于他們能否再?gòu)腗yspace榨取點(diǎn)什么更為重要?！蓖顿Y銀行及資產(chǎn)管理公司Needham&Co的執(zhí)行總裁勞拉·馬丁說(shuō)，“站在新聞集團(tuán)的立場(chǎng)，Myspace的結(jié)局已經(jīng)不再重要?！?/p>

編后

Myspace作為美國(guó)社交網(wǎng)站的先驅(qū)者之一，曾經(jīng)在很短的時(shí)間內(nèi)成為美國(guó)的明星級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。然而好景不長(zhǎng)，Myspace僅兩年時(shí)間就走向了沒(méi)落。在唏噓其命運(yùn)的同時(shí)，其興衰歷程值得人們?nèi)パ芯亢吞接?。在互?lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎每天都在上演企業(yè)崛起、敗落的故事。成功的企業(yè)都是相似的，失敗的企業(yè)則各有各的不同。對(duì)這些企業(yè)興衰成敗原因的探究，對(duì)于國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的成長(zhǎng)不無(wú)借鑒意義。

來(lái)源：中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 編輯：張少虎