閩擬成立旅游執(zhí)法總隊(duì)

《旅游法》實(shí)施在即，旅游界熱議《旅游法》“亮點(diǎn)”；旅行社不能拿購物回扣

我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展史上的首部法律——《中華人民共和國(guó)旅游法》（下稱《旅游法》）將于10月1日起實(shí)施，新規(guī)實(shí)施后，將給游客與旅游業(yè)帶來哪些影響呢？昨日，福建省旅游局專門組織九地市旅游界人士學(xué)習(xí)《旅游法》，特邀參與立法的全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委法案室副主任戚東祥當(dāng)講師，對(duì)《旅游法》進(jìn)行解讀。

從嚴(yán)限制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象

省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，《旅游法》的實(shí)施將終結(jié)我國(guó)在旅游領(lǐng)域“無法可依”的尷尬局面；對(duì)于游客來說，《旅游法》對(duì)等規(guī)定了游客的權(quán)利和義務(wù)。

戚東祥介紹，《旅游法》的聚焦點(diǎn)是權(quán)益保護(hù)，在維護(hù)游客權(quán)益方面，《旅游法》單設(shè)“游客”一章，以具體權(quán)利落實(shí)對(duì)游客進(jìn)行保護(hù)。

針對(duì)屢禁不絕的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游，《旅游法》也專門作出了明確規(guī)定，成為《旅游法》的一大亮點(diǎn)。

戚東祥表示，《旅游法》規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。否則，游客有權(quán)在旅游行程結(jié)束后的三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

《旅游法》從嚴(yán)限制了“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象，還專門明確“旅游經(jīng)營(yíng)者銷售、購買商品或者服務(wù)，不得給予或者收受賄賂”，這意味著導(dǎo)游與旅行社不能拿游客的購物回扣。

將完善景區(qū)標(biāo)識(shí)

出游時(shí)，游客遇到問題后，該找哪個(gè)部門反映問題、解決問題？今后，這一問題有望由一個(gè)部門協(xié)調(diào)解決?！堵糜畏ā芬?guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。

“《旅游法》實(shí)施前，需要做好哪些準(zhǔn)備？”省旅游局局長(zhǎng)朱華透露，我省將加強(qiáng)相應(yīng)的公共服務(wù)體系的建設(shè)，如景區(qū)標(biāo)識(shí)不完善，相應(yīng)的公共服務(wù)體系要完善，今年的資金補(bǔ)助會(huì)重點(diǎn)向公共服務(wù)體系建設(shè)傾斜。此外，我省將會(huì)加快修訂《福建省旅游管理?xiàng)l例》，計(jì)劃成立省旅游執(zhí)法總隊(duì)，做好《旅游法》實(shí)施的相應(yīng)準(zhǔn)備。