提醒
停車(chē)要核對(duì)時(shí)間
北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員在接受咨詢時(shí)表示，很多時(shí)候，停車(chē)管理員之所以能夠鉆空子，是車(chē)主自身太過(guò)疏忽，如果車(chē)主自己無(wú)法準(zhǔn)確記下停車(chē)時(shí)間，也就無(wú)從獲得證據(jù)，更談不上與管理員“掰理”了。因此，車(chē)主在停車(chē)的時(shí)候，如果管理員使用手寫(xiě)停車(chē)紙，車(chē)主應(yīng)讓收費(fèi)員當(dāng)面寫(xiě)下停車(chē)時(shí)間并核對(duì)，不留隱患。
4月1日，全市停車(chē)收費(fèi)價(jià)格調(diào)整重點(diǎn)地區(qū)路側(cè)占道停車(chē)管理人員將全部持證上崗，他們都需通過(guò)考試獲得《北京市停車(chē)收費(fèi)管理人員上崗證》。消協(xié)專(zhuān)家建議，車(chē)主停車(chē)時(shí)還應(yīng)核實(shí)管理員的身份，最好能做到三看，一看路邊的停車(chē)標(biāo)牌，二看收費(fèi)員的上崗證，三看停車(chē)收費(fèi)員是否出具印有停車(chē)管理公司公章的發(fā)票。
投訴舉報(bào)留證據(jù)
如果遇到收費(fèi)糾紛，可撥打北京市發(fā)改委價(jià)格舉報(bào)電話12358投訴。
工作人員會(huì)要求車(chē)主詳細(xì)描述停車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、糾紛經(jīng)過(guò)和停車(chē)場(chǎng)所屬管理公司，并確認(rèn)是否保留證據(jù)。之后才決定是否受理投訴。一旦投訴被受理，車(chē)主需將事件經(jīng)過(guò)、停車(chē)發(fā)票以及其他證據(jù)通過(guò)傳真發(fā)給價(jià)格舉報(bào)部門(mén)。價(jià)格舉報(bào)部門(mén)的工作人員將以事發(fā)地點(diǎn)和停車(chē)場(chǎng)所屬管理公司為依據(jù)，把糾紛案件轉(zhuǎn)交給區(qū)縣價(jià)格執(zhí)法部門(mén)處理，原則上一周之內(nèi)會(huì)有結(jié)果。
工作人員直言，由于此類(lèi)糾紛取證難，往往各執(zhí)一詞，不能保證投訴一定能“勝訴”。在舉報(bào)處理過(guò)程中，投訴人如需查詢處理進(jìn)度，需再次撥打12358，工作人員稱系統(tǒng)里有記錄，隨時(shí)可查。
來(lái)源：北京日?qǐng)?bào) 編輯：馮媛
