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商務(wù)型社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)發(fā)展中扮演者越來越重要的角色,很多企業(yè)都希望通過這一類網(wǎng)站來幫助自己的公司更好地發(fā)展。因此國內(nèi)的BSNS層出不窮,此起彼伏。而據(jù)筆者觀察,大多數(shù)用戶在注冊了社交網(wǎng)站之后,參與度很低,甚至很長時間沒有新的動態(tài)。究其原因,最主要的一點還是這些網(wǎng)站沒有滲透到企業(yè)運作當中,不能切實地推動企業(yè)發(fā)展,自然造成了用戶黏度低的現(xiàn)象。
不難發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的社交網(wǎng)站大部分極其相似,一個用戶同時注冊很多個網(wǎng)站,得到的功能服務(wù)都相差無幾。而真正適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站應(yīng)該是什么樣的呢?要回答這個問題,就要真正了解企業(yè)的內(nèi)在需求。
首先,顯而易見的是與其他企業(yè)和潛在客戶的溝通,這一點差不多的社交網(wǎng)站都可以實現(xiàn),然而在實現(xiàn)的基礎(chǔ)上,有一些網(wǎng)站則表現(xiàn)得更為專業(yè)。以國內(nèi)知名的商務(wù)社交平臺賓至網(wǎng)為例。該網(wǎng)站創(chuàng)建以來,始終堅持簡約沉穩(wěn)的商務(wù)風格。如果想要偏娛樂性的網(wǎng)站,賓至網(wǎng)并不合適,因為在這里所有的內(nèi)容、功能都和商務(wù)緊密相關(guān)。雖然這看起來是不像其他網(wǎng)站那么豐富,但就像我前文所說的,賓至網(wǎng)是一個很純凈、很專業(yè)的垂直化平臺。
另外,還有一個非常重要的隱性需求,就是供與求的無縫對接。對于這一需求,簡單的搜索是不夠的,企業(yè)希望得到的是更快捷、更高效的對接渠道。發(fā)布帖子說明情況,然后等待客戶來聯(lián)系,這種方式雖然有一定的效果,但在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時代,我們可以有更高的追求。類似賓至網(wǎng)的供求匹配技術(shù),利用關(guān)鍵詞來匹配用戶。填寫供求信息,點擊發(fā)布,下一秒,就可以在下方看到所有匹配的潛在客戶。不得不說,這樣的效率在一般的社區(qū)、論壇、貼吧都是很少見的。它可以瞬間拉近與潛在客戶之間的距離,像面對面一般,沒有任何多余的步驟。
垂直、高效,這正是企業(yè)發(fā)展真正的需要。對于社交網(wǎng)絡(luò)來說,與其追求豐富的功能和炫目的外觀,不如像賓至網(wǎng)這樣,專注于企業(yè)最深層的需求,真正助力企業(yè)的發(fā)展。