廣東省旅游局副局長梅其潔近日表示，廣州亞運會是廣東旅游業(yè)發(fā)展的歷史機遇，它將有效地促進入境旅游發(fā)展及旅游外匯收入的提高；促進國內(nèi)旅游增長，帶旺廣東旅游市場；促進廣東旅游產(chǎn)品和旅游線路的整體宣傳推介；促進旅游服務(wù)質(zhì)量提升；促進旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善；增強廣東旅游業(yè)發(fā)展后勁。
他表示，近年來，廣東省旅游系統(tǒng)以全面貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008-2020年）》及省委省政府《關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強省的決定》，加快建設(shè)全國旅游綜合改革示范區(qū)和旅游強省為主線，全面實施品質(zhì)旅游工程，著力提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。具體措施包括：
一、狠抓旅行社服務(wù)質(zhì)量提升，讓游客游得開心
一是加強對旅行社的監(jiān)管。二是提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計，廣東共有43328名導(dǎo)游參加了56個學(xué)時的導(dǎo)游繼續(xù)教育，內(nèi)容涵蓋導(dǎo)游服務(wù)技巧、亞運知識、景點講解等。
二、狠抓星級旅游飯店服務(wù)質(zhì)量提升，讓游客住得舒心
截止今年7月底，廣東星級旅游飯店數(shù)量達1206家（其中五星級酒店86家），位居全國首位，在服務(wù)質(zhì)量方面也具有較強的優(yōu)勢。一是嚴(yán)控星級旅游飯店評定復(fù)核關(guān)。二是舉辦飯店服務(wù)技能大賽。三是提升餐飲服務(wù)質(zhì)量。
三、狠抓旅游產(chǎn)品品質(zhì)提升，讓游客游得安心
一是加強景區(qū)質(zhì)量等級評定工作。二是加強精品旅游線路的打造。三是大力開發(fā)專項旅游產(chǎn)品。配合國民旅游休閑計劃的實施，還聯(lián)合省有關(guān)部門開發(fā)了濱海旅游、森林生態(tài)旅游、科技旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游、綠道及低碳旅游、體育旅游等專項旅游產(chǎn)品，創(chuàng)建國民旅游休閑示范單位974家；另外，創(chuàng)新發(fā)行國民旅游休閑卡超過100萬張，簽約商戶省外近8000家，實現(xiàn)了國民旅游休閑卡與羊城通的融合。截至今年7月底，居民持卡消費累計超10億元。
四、狠抓旅游安全管理，讓游客游得放心
一是加快廣東旅游標(biāo)準(zhǔn)化進程。二是加強旅游安全監(jiān)管。今年上半年，全省旅游系統(tǒng)開展檢查活動193次，出動檢查1006人次，檢查旅游企業(yè)993家，查處一批旅游違法違規(guī)行為；全省各級旅游質(zhì)監(jiān)部門接到各類旅游投訴人次同比下降40.5%。
來源：中國日報廣東記者站（實習(xí)記者 鄭爾奇） 編輯：馬原
